AI時代下 珍貴的體驗經濟

春水堂/改變人類的飲茶方式_第一杯冷飲茶

前幾天看了一個短片，大致內容在描述當今影視科技發達時代，人人各有自己的喜愛，多人迷上之後廢寢忘食。有一個媽媽，煮好晚餐，一桌豐盛食物，一家人各忙各的，沒一個叫得動，她忽然靈機一動，前天買到了一個更新的科技產品，可以讓所有電訊通通失效當機，於是...她拿起了胡椒轉瓶，轉動了開關，終於，一群人又統統回到了餐桌，共進美好晚餐。

視覺科技進步太神速，讓人類的思考力逐漸變弱，人類之所以能優於其他動物而獨霸地球，是靠五覺六感而成就了人類在地球上的文明，思考力的退化是從視覺開始，當文字失去了引導思考的功能時，白痴化的時代會慢慢開始，人類便將開始退化成其他動物。視覺科技是人工智慧的一種。人類在十八世紀中，發明了蒸氣機，引發工業革命用機器取代人力，而造成了現代化的今天，引擎幫忙人類創造更多的事物，但仍需要更多人類控制。電腦時代來臨後，用機器運算來幫忙人類處理更繁難的事物，但開關仍由人類手指來控制。十九世紀中的一場異想天開學術討論，讓機器擬人化，能分析、能學習、能預測的人型電腦，在二十世紀終於形成，除了能有視覺，更有聽覺及觸覺的機器人，幫助人類處理日常生活中的視覺、聽覺、行動...等事，其實仍只是一個聰明的機器人，沒有思覺、沒有靈魂，關掉開關只能是一堆廢物。有人看會自動駕駛的汽車，便開始擔心計程車司機會不會失去工作，看到會說話的機器仿真人，便擔心會不會搶去我的工作，人類在地球上已存在億萬年，五千年以上的進化至今，食衣住行仍是人類基本活動，在娛樂這一領域，事實上在電腦出現後，視覺的享受才進一大步，手機的影音連結，只是短暫滿足空間的隔離，最終仍是為了見面與約會。

人文空間體驗_市政店

在石器時代，人類以物易物，貨幣概念出現後，用貝殼、金屬完成交易，印刷術出現之後，才有各種貨幣，第一次出現塑膠貨幣時，讓很多人不能習慣，(信用卡) 能當錢使用嗎?手機當電腦使用時，金錢只是一個訊號，從此傳給彼此，只需一個按鍵，當大家都這麼做，概念就形成了，如今在大陸地區，連行乞的乞丐，沒用微信是討不到錢的，你知道這些種種是為了人類的行為，為了方便食衣住行娛樂等的人類行為，本質上沒變，只是形式上變了，人類仍須要生活，方便達成的終極目的，人類離不開人類，方便只是少量與短暫，人類離不開體驗，體驗經濟是人類社會活動中的核心，不會因交易方式而改變。

珍奶十問互動體驗_創始店

1983年我們提出新的經濟主張，在茶飲提供這一區塊，我們認為味覺需要改變，嗅覺要延伸，視覺要開發、聽覺要重視，最終感覺會烙印而形成品牌，六大類全加料全溫度茶飲，已經改變了人類的飲茶，40年來，需求擴大，無法估量其止境，五感經濟造成的需求，即使瘟疫也擋不住。人類的生活文明，隨著科技的進度，可能造成傳輸上的方便(例如:網路的出現，快運快遞的形成)。基本上，食衣住行娛樂各方面的進行，只有更頻繁不會停止，例如方便麵的出現，就不曾影響餐廳的發展，再快速的飛機，只能縮短旅遊的運輸時間，無法停止人類旅遊慾望，快遞使物件更快速傳達，AI滿足視覺與好奇，即使仿真機器人出現，也不會減少人類的婚姻活動，再過50年，人類最珍貴最有價值的，仍會是人與人之間的互動所傳達的需求，繼續喝茶5000年是前人說的，那是尚未加入五感經濟的單純體驗感想，再繼續喝茶5000年是我說的，我認定不管科技如何進化，體驗經濟是全世界的核心，全人類的價值，永遠不可能改變。