Glocalization全球在地化的商學院教學創新：哈佛個案教學在逢甲

「老師台上教、學生台下聽」？早在1920年代，引領全球商管教育的先驅，哈佛大學商學院，為了要開設以實務專業經理人為培訓目標的MBA學位，發展出不同於以往的創新授課方式，以實際產業及企業組織運作上各種真實面向撰寫而成的「個案」，以課堂上老師帶領學生共同討論方式，達到集體學習的成果。

經過將近一個世紀，個案教學早已在北美的各大商學院普及，但這樣的不同於一直仍然以「老師台上教、學生台下聽」為台灣主流教學方式的「創新」授課方式，直到2010年代，才由當時的國際貿易學系邱世寬副教授，召集一群有志把個案教學在母校推廣與實踐的教師們，申請母校商學院的「管理個案教學成長社群」，歷經數位商學院教師輪流擔任社群召集人，共同推動商學院以個案方式帶領學生參與討論的上課模式。

到底什麼是哈佛式個案教學呢？歷經現任商學院黃焜煌院長2016年商學院王葳院長、江怡蒨副院長的大力支持，前後兩次派出當時前後兩屆召集人（企業管理學系張寶蓉助理教授和我），參與Harvard Case Method Teaching Seminar （PartI與PartII），直接在哈佛商學院與全世界在個案教學有經驗的教師們，一起接受哈佛講師群的帶領，切磋學習哈佛個案教學的精，並在第二次的進階課程中完成擔任個案教師的真實任務。

哈佛受訓與全世界個案教師切磋交流學習。

個案方式的授課，完全不是「教學」，因為老師不是在台上教學，而是擔任Facilitator帶領促進課堂學生共同參與討論的角色，即是近年來國內所謂「翻轉教室」的概念，把學習的主角還給學生。透過老師在課堂上一道又一道的問題，去引發學生的思考，並且透過有技巧的問題安排與設計，帶領學生思考方向的聚焦到最後要浮現的一般化抽象的理論上。

哈佛進階課程小組討論個案教學的問題設計。

那麼老師帶領學生討論什麼呢？每一次上課要討論的個案，必須要求學生上課前一定要看完才來，這在個案課開授的規則上，必須跟學生做好非常清楚的溝通並達成共約，必須再三強調老師並非上課教學的傳統角色，倘若學生們想心存佼倖抱著「老師台上教、學生台下聽」的態度，那就什麼都學不到了，沒有準備好個案就來到課堂上，如何能夠思考回答老師提出的一道又一道的問題呢？當然，對於一位個案教師而言，課堂中完全是一個「雙向動態」共同學習過程，也必須經過一次又一次的試驗，才能非常能有自信地站在個案教室的台上，雖然我常常不是站在台上，而是四處走動，繞遍全場，讓每一次的互動都是「身歷其境」地以學生為思考和討論的中心，最後再以完全聚焦到透過該個案要傳遞的理論闡述。許許多多的個案課程技巧，對於新手個案教師是有進入障礙的，但有那位教師是天生就能夠自信地站在台上輕鬆完成「老師台上教、學生台下聽」的課程呢？不論是那種教學方式，不也都是要經歷一翻苦功、克服障礙，透過一次又一次的教學試驗的經驗累積去修正改進的嗎？！

母校個案成長社群邀請校外教師分享交流。

最後，台灣的學生或許不若北美的學生勇於開口，雖然是民族文化的根本差異，但在台灣、在逢甲，Glocalization哈佛個案教學，修正出適合在地的方式達到最佳的學習效果，也是在第二次哈佛進階課程的重要議題，而我也提出在逢甲我發展出來的在地化個案教學成果，能夠讓學生充分課前準備與課堂參與的方法，給其他亞洲國家教師為學習的參考。最後，歸納出個案式的課程有以下特點：

1.先個案、後理論。
2.老師非「教學」，而是給問題。
3.老師非「解惑」，而是引導方向。
4.學生課前充份的個案研讀準備才能共同完成學習的目標。

凡事都有一個開始，不論是學生還是老師，個案教學在台灣各大學商學院起步與擴散中，如何能融合在北美行之近百年的哈佛式個案教學到台灣或逢甲的課堂上，讓學生達到最佳的學習效果，需要時間與經驗的累積與修正，不斷精進的過程。

母校商學院個案社群邀請校外教師分享交流。

哈佛個案課程講師與學員歡喜結業。

參考資訊：
Normand, Y. 2017. The History of the Case Study at Harvard Business School.
https://hbx.hbs.edu/blog/post/the-history-of-the-case-study-at-harvard-business-school
Harvard Case Teaching Seminar: https://cb.hbsp.harvard.edu/cbmp/pages/content/cmtseminars